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FAQ

Häufige Fragen zu personalisierten Songs

Fünfundzwanzig Antworten gruppiert nach Thema. Wenn Ihre Antwort fehlt, antwortet das Team per E-Mail von Montag bis Samstag.

Ein Lied erstellen

Wie lange dauert es, bis ich meinen Song bekomme?

Unter drei Minuten zwischen dem Start und dem fertigen Lied, in der überwiegenden Mehrheit der Fälle. Die kurze Aufnahme dauert so lange, wie Sie möchten: Sie wird automatisch gespeichert und Sie können später darauf zurückkommen. Wenn eine Generation länger dauert als üblich, wird sie im Hintergrund fortgesetzt und Sie finden sie unter "Meine Lieder" - Sie müssen sie nicht erneut starten.

Kann ich die Texte selbst schreiben?

Ja. Das Studio akzeptiert Ihre eigenen Texte anstelle des geführten Briefes. Woyla kümmert sich dann nur um Komposition, Gesang und Mastering.

In welcher Sprache singt Woyla?

Sie wählen die Gesangssprache aus, wenn Sie die Stimme auswählen, unabhängig von der Sprache, in der Sie surfen. Die Website selbst existiert auf Französisch und Englisch.

Wie viele Versionen werde ich bekommen?

Für jede Veröffentlichung wird eine endgültige Version generiert. Sie ist sofort zum Spielen, Herunterladen und Teilen bereit, sobald die Erstellung abgeschlossen ist.

Was passiert, wenn ich das Ergebnis nicht mag?

Sie können den Brief bearbeiten und ihn so oft wie Sie möchten erneut ausführen. Jede Ausführung verbraucht Notizen, mit einer Ausnahme: Wenn die Erstellung auf unserer Seite fehlschlägt, wird nichts belastet und Sie können ihn sofort erneut ausführen.

Empfangen und Zuhören

In welchem Format erhalte ich den Song?

Eine vollständige MP3, die schriftlichen Texte und eine teilbare Geschenkseite. Für Lieder, die sich dafür eignen, ist auch ein vertikaler Video vorbereitet, damit Sie es in den sozialen Medien veröffentlichen können.

Kann ich meinen Song herunterladen?

Ja, aus "Meine Lieder", sobald das vollständige Lied verfügbar ist. Downloads sind unbegrenzt: Die Datei bleibt so lange verfügbar, wie das Lied auf Ihrem Konto existiert.

Können andere Leute meinen Song sehen?

Nein. Ein Song ist standardmäßig privat. Er wird nur öffentlich, wenn Sie ihn explizit im Explorer veröffentlichen, und Sie können ihn jederzeit wieder veröffentlichen lassen.

Wie ist die Audioqualität?

Ein einzelner Master wird in der höchsten verfügbaren Definition erzeugt. Es ist die gleiche Datei, die Sie streamen und die, die Sie herunterladen: Es gibt keine degradierte Version, die für das Hören reserviert ist.

Kann ich ein Lied löschen?

Ja, aus "Meine Lieder". Die Löschung entfernt das Lied, seine Audioaufnahme, sein Video und seine Geschenksseite. Es ist dauerhaft: ein gelöschter Song kann nicht wiederhergestellt werden, nicht einmal indem Sie uns schreiben.

Notizen und Zahlung

Was ist eine Woyla-Mitteilung?

Die Note ist die Einheit, mit der Sie sie erstellen. Ein Lied verbraucht eine feste Anzahl von Noten, die vor dem Start angezeigt wird. Sie kaufen Noten einzeln oder in Paketen, und Ihr Guthaben bleibt in "Noten & Abonnements" sichtbar.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bankkarte und mobiles Geld, je nach dem Land, aus dem Sie bezahlen. Die Preise werden in CFA-Francs, Euro oder Dollar angezeigt, in der Währung, die Ihrem Konto zugewiesen ist.

Verfallen meine Notizen?

Ein Ablaufdatum gilt nur für einige Angebote. Wenn ja, wird es beim Kauf angegeben und in "Hinweise & Abonnements" auf der Zeile "Hinweise, die bald ablaufen" wiederholt.

Wie funktioniert das Abonnement?

Das Creator-Abonnement gewährt eine Anzahl kompletter Songs pro Abrechnungszeitraum, die jedes Abrechnungsdatum verlängert wird. Es kann jederzeit gekündigt werden: Der Zugriff bleibt bis zum Ende der bereits gezahlten Periode geöffnet, ohne danach eine Verlängerung.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Ein Lied ist ein personalisierter digitaler Inhalt, der sofort auf Ihren Wunsch gespielt wird: Das Widerrufsrecht gilt nicht mehr, sobald die Generierung begonnen hat. Wenn jedoch eine Erstellung aus technischen Gründen fehlschlägt, werden die entsprechenden Noten automatisch zurück gutgeschrieben. Für alles andere schreiben Sie uns: Wir betrachten jede Situation.

Teilen und verschenken

Wie funktioniert die Geschenkseite?

Jede Liedzeile kann eine Geschenkseite erhalten: eine einzigartige Adresse, die den Vornamen des Empfängers, das Lied, Ihre Nachricht und ein Bild anzeigt. Sie senden den Link über WhatsApp, SMS oder E-Mail, und die Seite öffnet sich sofort.

Braucht der Empfänger ein Konto?

Nein. Die Geschenkseite öffnet sich ohne Konto, ohne App und ohne Passwort. Das ist der ganze Sinn: Sie klicken und sie hören zu.

Kann ich einen Link deaktivieren, den ich bereits gesendet habe?

Ja. Sie können eine Geschenkseite jederzeit unter "Meine Geschenkseiten" löschen: Der Link funktioniert sofort nicht mehr, auch wenn er bereits geteilt wurde.

Was ist der Explorer?

Es handelt sich um den Katalog von Liedern, deren Urheber sich dafür entschieden haben, sie zu veröffentlichen. Jedes Lied zeigt seine Anzahl von Abspielen, Likes und Shares an. Ein Like zählt einmal pro Person und ein Share einmal pro Kanal: Die Zähler können nicht übertrieben werden.

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

Sie teilen Ihren einzigartigen Link. Wenn jemand, der sich über ihn angemeldet hat, seine erste bezahlte Bestellung aufgibt, werden Ihnen zehn Notizen gutgeschrieben und zehn ihnen, bis zu zehn Belohnungen pro Monat.

Konto und Datenschutz

Wie erstelle ich ein Konto?

Mit E-Mail-Adresse und Passwort, mit Google oder – in der iPhone-App – mit Apple. Sie können schon vor der Kontoerstellung mit einem Briefing beginnen: Es wird gespeichert und Ihrem Profil zugeordnet.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Auf dem Anmeldebildschirm beantragen Sie einen Zurücksetzen-Link. Dieser wird per E-Mail zugeschickt und ist aus Sicherheitsgründen nur für eine begrenzte Zeit gültig.

Können mehrere von uns zusammen Lieder schreiben?

Ja. Sie können Personen in Ihren Arbeitsbereich einladen: Sie erstellen Songs mithilfe der Arbeitsbereichsnoten, ohne dass sie ein eigenes Gleichgewicht benötigen.

Wie ändere ich meine Sprache oder Währung?

In "Mein Konto". Die Sprache gilt für die Benutzeroberfläche und E-Mails, die Währung für angezeigte Preise und zukünftige Zahlungen.

Wie löschen ich mein Konto und meine Daten?

Öffnen Sie in der mobilen App Profil, dann Einstellungen und Mein Konto löschen. Bestätigen Sie je nach Anmeldemethode mit Ihrem Passwort oder durch eine aktuelle erneute Authentifizierung bei Google bzw. Apple und geben Sie anschließend das angeforderte Wort ein. Das Profil, die Songs, die Audiodateien und die zugehörigen Geschenkseiten können danach nicht wiederhergestellt werden. Im Web schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse des Kontos. In beiden Fällen werden Zahlungsunterlagen so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz vorschreibt.

Ihre Frage ist nicht hier?

Schreiben Sie uns und beschreiben Sie Ihre Situation. Wenn es sich um ein bestimmtes Lied handelt, geben Sie bitte den Titel an: Die Antwort wird viel schneller zurückkommen.

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Bereit, ein Lied zu verschenken?

Erzählen Sie uns die Geschichte, wählen Sie einen Stil und eine Stimme. Woyla kümmert sich um den Rest, in weniger als drei Minuten.

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