Questions fréquentes sur les chansons personnalisées

Moins de trois minutes entre le lancement et la chanson complète, dans la très grande majorité des cas. Le brief, lui, prend le temps que vous voulez : il s’enregistre automatiquement et vous pouvez y revenir plus tard. Si une génération dépasse le délai habituel, elle se poursuit en arrière-plan et vous la retrouvez dans « Mes chansons » — inutile de relancer.

Oui. Le studio accepte vos propres paroles à la place du brief guidé. Woyla se charge alors uniquement de la composition, du chant et de la préparation du master.

Vous choisissez la langue du chant au moment de sélectionner la voix, indépendamment de la langue dans laquelle vous naviguez. Le site, lui, existe en français et en anglais.

Une seule version finale est générée pour chaque lancement. Elle est prête à être écoutée, téléchargée et partagée dès que la création se termine.

Vous pouvez modifier le brief et relancer autant de fois que vous le souhaitez. Chaque relance consomme des notes, à une exception près : si la création échoue de notre côté, rien n’est débité et vous pouvez relancer immédiatement.

La note est l’unité qui sert à créer. Une chanson consomme un nombre fixe de notes, affiché avant le lancement. Vous achetez des notes à l’unité ou en pack, et votre solde reste disponible dans « Notes & abonnements ».

La carte bancaire et le mobile money, selon le pays depuis lequel vous payez. Les prix s’affichent en francs CFA, en euros ou en dollars, dans la devise associée à votre compte.

Une date d’expiration s’applique à certaines offres seulement. Lorsque c’est le cas, elle est indiquée à l’achat et rappelée dans « Notes & abonnements », à la ligne « Notes expirant bientôt ».

L’abonnement Créateur donne droit à un nombre de chansons intégrales par période de facturation, renouvelé à chaque échéance. Il est résiliable à tout moment : l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans reconduction ensuite.

Une chanson est un contenu numérique personnalisé, exécuté immédiatement à votre demande : le droit de rétractation ne s’applique plus une fois la génération lancée. En revanche, si une création échoue pour une raison technique, les notes correspondantes sont automatiquement recréditées. Pour tout autre cas, écrivez-nous : nous regardons chaque situation.

Avec une adresse e-mail et un mot de passe, avec Google ou, dans l’application iPhone, avec Apple. Vous pouvez commencer un brief avant même de créer le compte : il est conservé et rattaché à votre profil.

Depuis l’écran de connexion, demandez un lien de réinitialisation. Il arrive par e-mail et reste valable pendant une durée limitée, pour votre sécurité.

Oui. Vous pouvez inviter des personnes sur votre espace de travail : elles créent des chansons avec les notes de l’espace, sans avoir besoin de leur propre solde.

Dans « Mon compte ». La langue s’applique à l’interface et aux e-mails, la devise aux prix affichés et aux prochains paiements.

Dans l’application mobile, ouvrez Profil, puis Paramètres et Supprimer mon compte. Selon la méthode du compte, confirmez avec votre mot de passe ou une réauthentification récente auprès de Google ou Apple, puis avec le mot demandé. Le profil, les chansons, les fichiers audio et les pages cadeaux associés deviennent irrécupérables. Depuis le web, écrivez-nous avec l’adresse e-mail du compte. Dans les deux cas, les pièces comptables liées aux paiements restent conservées pendant la durée imposée par la loi.